Asiakkaat: miten kehittää suhteita asiakkaisiin, miten hallita uskollisuutta - 1BiTv.com

Asiakkaat: miten kehittää suhteita asiakkaisiin, miten hallita uskollisuutta

Asiakkaat: miten kehittää suhteita asiakkaisiin, miten hallita uskollisuutta

Liikemiesvalmentaja Anna Bocharova


Asiakkaat: miten kehittää suhteita asiakkaisiin, miten hallita uskollisuutta.
Tämä kertoo yrittäjä- ja yritysvalmentaja Anna Bocharova hänen raportissaan All-Russian Practical Conference "Sales-2018", joka pidetään Moskovassa 22.-24.8.
Raportissa:
- Mikä on Userexperience (UX), mistä komponentit se tekee ja miten se vaikuttaa yrityksen kilpailukykyyn ja sen ehdotuksiin
- CJM-menetelmä (customerjourneymapping): asiakaskokemuksen tutkimus, tietojen visualisointi ja liiketoimintaprosessien korjausohjelman kehittäminen. Vaiheittaiset ohjeet asiakkaan matkakartan rakentamiseksi
- Yritysasiakkaiden ja yhteyspisteiden tyypit. Kuluttajien empatiaa koskeva kartta. Lähde asiakkaiden menetyksestä offline- ja online-myyntikanavissa
- tehokas viestintä asiakkaiden kanssa: mitkä ovat nykyajan yritysasiakkaan vaatimukset. Kanavan valinta ja viestinnän vastaanotto, riippuen kohderyhmän tyypistä. Omnichannel-myynnin periaatteet
- B2B-asiakkaiden uskollisuus: kolme vaihtoehtoa päättäjien määrittämiseksi
Puhujasta: Anna Bocharova.
Yrittäjä, liiketalouden valmentaja, konsultti Käytännön kokemus kaupallisissa organisaatioissa vuodesta 2000. Myynninedistämistoimien toteutusmaantiedote - Venäjä, Italia, Saksa, Kiina, Kazakstan, Armenia, Kirgisia, Turkki. Kirja-kirjailija: "Tehokas myyntiosasto: henkilöstö, taktiikka, strategia", "Vähittäiskauppa. Miten aloittaa, miten menestyä", "Hallinta ei-aloittelijoille: johtajan piilotetut resurssit." Asiantuntija kriisinhallinnasta ja liiketoimintaprosessien optimoinnista .
"Myynti" -konferenssi järjestetään vuosittain ja kokoaa yritysten ja johtajien, kaupallisten johtajien ja myyntiyksiköiden johtajat B2B-yrityksiltä eri puolilta Venäjältä ja IVY-maista. Kolme päivää. Yli 20 raporttia johtavien liikkeenjohdon asiantuntijoiden raportista: Timur Aslanov, Albert Tyutin, Sergei Dubovik, Inga Orlova, Elena Zhdanova, Konstantin Kharsky, Artemiy Shcheglatov, Evgeny Kolotilov ja muut. Tuoreiden tapausten analyysi. Käytetyt materiaalit ja vaiheittaiset tekniikat.
Ja erittäin tärkeä osa konferenssia: verkottumisistunto - erityinen tapahtuma, jonka tarkoituksena on tutustuttaa kaikki osallistujat toisiinsa erityisellä tekniikalla. Et saa vain uutta tietoa, vaan myös uusia kumppaneita, uusia yhteyksiä ja uusia ystäviä.
Aikainen varaus - erittäin miellyttävä alennuksia.
Siirry neuvottelun verkkosivuille https://goo.gl/DcmPbC ja lähetä meille hakulomake. # prodazhi2018

05.07.2018 09:56:35
(Automaattinen käännös)


Anna Bocharova

Federal Business Coach, organisaation kehittämisen konsultti



13.09.2018 12:26:15

Kuollut rotta keittoon

Kiinalaisessa ravintolassa raskaana oleva nainen söi melkein rotan
13.09.2018 08:00:18

Maailman suurin maitotuotteiden viejä kantaa ensimmäiset vuosittaiset tappiot

Uuden-Seelannin yritys Fonterra ensimmäistä kertaa aiheutti vuosittaiset tappiot johtuen kustannusten noususta ja suurista kertaluonteisista kuluista
13.09.2018 07:43:19

Kuka tappoi maailman suurimmat linnut?

Esihistoriasta epäillään tuhoavan suurimmat linnut, jotka ovat koskaan eläneet
11.09.2018 11:34:06

Intiassa näkyi tiikeri-syöjä

Intian korkein oikeus hylkäsi valituksen etsimisestä ogren pelastamisesta
11.09.2018 11:09:15

DHL Express oli ensimmäinen verkkopalvelun käyttöönotto

DHL Express Venäjällä käynnisti verkkopalvelun pikavälittäjälle


Advertisement